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  • Envío gratis a todo Colombia

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  • Soporte 24/7

    Sigue tu envío en tiempo real, estés donde estés.

  • Variedad de productos de calidad

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    NUESTRO CATÁLOGO

    PREGUNTAS FRECUENTES

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    ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

    Nuestros envíos son rápidos y confiables, con un tiempo estimado de entrega de 3 a 5 días hábiles. Trabajamos continuamente para garantizar que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones.

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    ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

    Una vez que tu pedido sea enviado, te enviaremos una guía de seguimiento por correo electrónico o a tu número de contacto. Con esta guía podrás monitorear el estado de tu paquete en tiempo real ingresando a nuestra página de rastreo o al enlace proporcionado. Así podrás saber exactamente dónde se encuentra tu pedido y cuándo llegará a tu puerta.

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    ¿Cuál es su política de devoluciones?

    Las devoluciones son muy fáciles, simplemente contáctanos para obtener  tu número de devolución y envía tu producto a nuestro centro de devoluciones para un procesamiento rápido. ¡Te conseguiremos un reemplazo o reembolso al instante!

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    ¿Qué garantía tienen los productos?

    Si recibes un artículo dañado o defectuoso, lo reemplazaremos sin costo adicional después de recibido durante los primeros 30 días. Para procesar tu solicitud, por favor comunícate de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo soporte@simplydirectstore.com. Asegúrate de enviarnos evidencia fotográfica del producto dentro de las primeras 48 horas posteriores a su recepción. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia satisfactoria.